GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
MADDE 1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası ("Politika"), EMEL DENİZLİ SOLİSS NATURAL KOZMETİK tarafından işletilen www.aquasoliss.com internet sitesini ("İnternet Sitesi") ziyaret eden veya İnternet Sitesi üzerinden ürün ve hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ve çerez kullanımına ilişkin esasları açıklar.
Politika; ziyaretçiler, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler ve Satıcı ile iletişime geçen diğer gerçek kişiler hakkında uygulanır. Bu metin, açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez.
MADDE 2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: EMEL DENİZLİ SOLİSS NATURAL KOZMETİK
Marka: AQUASOLISS
Adres: Yenişehir Mah. Demokrasi Blv. No: 54 İç Kapı No: A, İzmit/Kocaeli
MERSİS Numarası: 4089449804000001
Vergi Dairesi: Alemdar Vergi Dairesi
Telefon: 0536 411 44 34
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.aquasoliss.com
MADDE 3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
İnternet Sitesi’nin kullanımı ve alışveriş işlemleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri: ad, soyadı ve fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri;
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi;
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ürün, ödeme sonucu, fatura, teslimat, iade, değişim, talep ve şikâyet kayıtları;
İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, cihaz, tarayıcı ve güvenlik kayıtları;
Pazarlama bilgileri: yalnızca ilgili mevzuata uygun onay veya diğer geçerli işleme şartının bulunması hâlinde tercih, kampanya etkileşimi ve ileti izin kayıtları;
Hukuki işlem ve uyuşmazlık bilgileri: yetkili mercilerle yazışmalar ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kayıtlar.
Kredi veya banka kartının tam numarası ve güvenlik kodu AQUASOLISS tarafından kaydedilmez; kartlı ödeme işlemleri PAYTR altyapısı üzerinden ilgili ödeme ve finans kuruluşlarınca yürütülür.
MADDE 4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler; üyelik ve kullanıcı hesabının yönetilmesi, siparişin alınması ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturanın düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması, bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması amaçlarıyla işlenebilir.
Reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetleri; siparişin ve hizmetin zorunlu bir şartı değildir ve yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen geçerli onay veya işleme şartına dayanılarak yürütülür.
MADDE 5. HUKUKİ SEBEPLER VE VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler; İnternet Sitesi’ndeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve iade formları, elektronik postalar, müşteri hizmetleri iletişimleri, çerezler, işlem kayıtları, İKAS e-ticaret altyapısı, PAYTR ödeme altyapısı, HepsiJET teslimat süreçleri ve yetkili kurumlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinde düzenlenen kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayanılması gereken faaliyetlerde ayrıca açık rıza alınır.
MADDE 6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; İKAS gibi e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, PAYTR ile ilgili banka ve ödeme kuruluşlarına, HepsiJET ve diğer lojistik hizmet sağlayıcılarına, e-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, bilişim, güvenlik, müşteri iletişimi ve hukuki danışmanlık hizmeti sunan tedarikçilere aktarılabilir.
Kişisel veriler ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarına, idari mercilere ve yargı makamlarına hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda 6698 sayılı Kanun’un yurt dışı aktarıma ilişkin hükümleri ve uygun güvenceler uygulanır.
MADDE 7. SAKLAMA, SİLME VE GÜVENLİK
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi ve işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler, mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
AQUASOLISS, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemeyeceğinden kullanıcıların hesap ve cihaz güvenliğine ilişkin makul önlemleri de almaları gerekir.
MADDE 8. ÇEREZLER
Çerezler, İnternet Sitesi ziyaret edildiğinde tarayıcı veya cihaza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; sitenin çalışması, oturumun ve sepetin korunması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilmesi hâlinde reklam faaliyetlerinin yürütülmesi için kullanılabilir.
Zorunlu çerezler: İnternet Sitesi’nin ve talep edilen hizmetlerin çalışması için gereklidir. Bu çerezler kural olarak kullanıcının ayrıca onayına tabi olmaksızın ilgili hukuki sebebe dayanılarak kullanılabilir.
İşlevsellik çerezleri: Dil, bölge ve benzeri tercihlerin hatırlanmasını sağlar.
Analitik çerezler: Ziyaret ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesine yardımcı olur.
Reklam ve pazarlama çerezleri: İlgi alanına yönelik içerik veya reklam sunulması ve kampanya performansının ölçülmesi için kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi alınmadan etkinleştirilmez. Kullanıcı, çerez tercih panelinden seçimlerini değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir. Bazı çerezlerin kapatılması İnternet Sitesi’nin belirli özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
MADDE 9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ
İnternet Sitesi, üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmetlere bağlantı verebilir. Bu platformların kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. AQUASOLISS, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf platformların içerik ve uygulamalarından sorumlu değildir.
İnternet Sitesi’nde kullanılan üçüncü taraf araçların ve çerezlerin güncel listesi, çerez tercih panelinde veya ilgili çerez bilgilendirme alanında gösterilir.
MADDE 10. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
İlgili kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
MADDE 11. BAŞVURU YÖNTEMİ
İlgili kişiler, taleplerini kimliklerini ve talep konusunu açıkça belirterek Yenişehir Mah. Demokrasi Blv. No: 54 İç Kapı No: A, İzmit/Kocaeli adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresine iletebilir. Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması için ilave bilgi talep edilebilir.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
MADDE 12. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ VE YÜRÜRLÜK
AQUASOLISS, mevzuat, kullanılan teknolojiler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Politikayı güncelleyebilir. Güncel metin İnternet Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. İlgili kişilerin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun yöntemlerle ayrıca duyurulur.
Yürürlük Tarihi: 12 Ağustos 2026